西武语录：

情商五要素:1、自我意识 了解自己当下的情感情绪，以及他们产生的缘由。2、自我调控 能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑、忧郁等不良情绪。即使遇到了挫折，也能控制自己的情绪。3、自我激励 能够勇敢的面对困难，并坚持信念，勇往直前。4、有同理心 能够体会他人的情绪及立场，察觉他人的真正需要，具有同情心。5、社交技能 通过倾听，理解并适应他人的情绪及感受，维系融洽的人际关系。